Întrebări frecvente
Pot comanda acum?
Da, produsele disponibile pot fi comandate din catalog.
Cum caut un produs?
Folosește căutarea din antet sau alege o categorie. Poți filtra după subcategorie, disponibilitate și preț.
Trebuie să am cont?
Poți comanda ca vizitator. Contul oferă istoric și adrese salvate. Te conectezi printr-un link primit pe e-mail, fără parolă și fără ChatGPT.
Cum se calculează transportul?
Transportul prin Sameday costă 25 lei pe comandă și este gratuit de la 300 lei inclusiv, la valoarea produselor după reduceri. Nu adăugăm taxă suplimentară pentru ramburs.
Cum urmăresc comanda?
În pagina Contul meu vezi comenzile asociate contului sau sesiunii curente. AWB-ul apare după înregistrarea expedierii.
Cum fac un retur?
Folosește funcția „Retrage-te din contract aici” din pagina Retur și garanții, verifică datele și confirmă retragerea. Primești dovada pe e-mail și o poți descărca imediat.
Pot primi factură pe firmă?
Completează denumirea și CUI-ul la finalizare. Emiterea documentului fiscal este gestionată de comerciant prin soluția sa de facturare.
Ai altă întrebare? Scrie-ne sau sună la +40 741 635 231.
SmartShop