Termeni și condiții

1. Comerciant

BALINT P.V. PETRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 55585425 · Registrul Comerțului: F2026043730007
Strada Ovidiu nr. 2, Ineu, județul Arad, România
Telefon: +40 741 635 231
E-mail: smartshopoffice24.ro@gmail.com

SmartShop24.ro comercializează propriul catalog. Aceste condiții se aplică comenzilor acceptate de magazin. Versiune: 25 octombrie 2026.

2. Produse și prețuri

Caracteristicile, variantele, disponibilitatea și prețul se afișează pe pagina produsului. Prețurile sunt în lei. Prețurile sunt finale, în lei. Comerciant neplătitor de TVA. Costul transportului este calculat înainte de comandă. Stocul și prețurile sunt reverificate la trimitere; o eroare nu este corectată prin încasarea unei sume suplimentare fără acord.

3. Plasarea și acceptarea comenzii

Selectezi produsele și cantitatea, completezi datele, alegi plata, verifici totalul și accepți termenii. Butonul „Comandă cu obligație de plată” trimite solicitarea. Confirmarea automată atestă primirea; contractul se încheie prin acceptarea expresă a comerciantului. Poți solicita corectarea sau anularea înainte de expediere, fără limitarea dreptului legal de retragere.

4. Plată și livrare

Sunt oferite doar metodele activate și afișate la finalizare. Cardul este procesat extern; nu stocăm datele cardului. Consultă Livrare și plată pentru tarife și termene. Riscul se transferă consumatorului la primirea fizică a bunurilor, potrivit legii.

5. Retragere, conformitate și reclamații

Procedura este descrisă în Retur și garanții. Reclamațiile pot fi trimise prin Contact. Aceste condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului. Persoanele juridice nu beneficiază automat de dreptul de retragere aplicabil consumatorilor.

6. Reducerea pentru clienții cu cont

CONT5: după prima comandă livrată și achitată în contul tău, primești o reducere de 5%, o singură dată, la următoarea comandă cu produse la preț normal. Se aplică automat acestor produse, fără transport și fără cumul cu prețurile promoționale. Nu are termen de expirare. Pragul de transport gratuit se calculează după reducere. O comandă anulată eliberează beneficiul; un retur după folosire nu îl reactivează. O comandă returnată nu mai poate genera eligibilitate.

7. Date și soluționarea disputelor

Consultă Politica de confidențialitate și Politica cookies. Poți apela la ANPC, la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau la instanța competentă. Legea aplicabilă este cea română, cu respectarea protecției obligatorii a consumatorului.